Cambios y devoluciones
Última actualización: 22 de octubre de 2026
30 días, sin preguntas
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Te devolvemos el 100 % del importe (incluido el envío original, si lo pagaste) al mismo método de pago, en un máximo de 5 días hábiles desde que recibimos la pieza. Vale también para compras con descuento.
Cómo devolver
- Escríbenos a hola@kopperion.eu o por Instagram a @cobre.consciente con tu número de pedido y una foto de la pieza y su caja. Es solo para comprobar contigo que todo está en orden antes del envío y evitar sorpresas a los dos.
- Te respondemos en 1 día laborable con la dirección y las instrucciones.
- Envíala bien protegida, dentro de su caja.
Condiciones
- La pieza debe llegar sin daños y en su caja.
- La pátina natural del cobre no cuenta como uso. Oscurecerse con el aire y la piel es lo normal en el cobre sin lacar.
- Las piezas personalizadas por encargo no admiten devolución, salvo defecto.
Gastos del envío de vuelta
El envío de vuelta corre de tu cuenta. Si la pieza llega defectuosa o nos equivocamos nosotros, corre de la nuestra y te la cambiamos o te devolvemos el importe completo, como prefieras.
Garantía
Todas las piezas tienen 3 años de garantía legal frente a defectos. No son defectos la pátina, los cambios de tono naturales del cobre ni las deformaciones por forzar el ajuste.
Tus derechos
Esta política amplía tu derecho legal de desistimiento de 14 días y no limita la garantía legal de conformidad de los productos.
¿Dudas? Te contesta Óscar en hola@kopperion.eu, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
Lo que cuentan quienes ya lo llevan
Opiniones de clientes sobre nuestras piezas. Cada tarjeta indica el producto.
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